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男孩大吼道:“虽然一毛钱对我来是钱,但是你们把零头抹到我头上,是不是有点太过分了?
一桌客人你们多要一毛钱,这么多家店,这么多客人,你们得多收多少钱?”
服务员也没什么办法,这是店里的规矩,她也不能忤逆。
服务员略带歉意的:“您看,我也就是个服务员,哪里能左右这些呢?
而且我也不是收银员,所以也无法帮您解决。
我们都是打工的,所以我建议您,最好打电话投诉!”
服务员的意思很简单,就是我解决不了,但是有人能解决,你最好一步到位,别找我麻烦。
但是男孩理解的意思却和服务员想要表达的意思相差甚远。
他选择性的把服务员也当成了店里的人,把他们当成了一个整体。
换句话,他觉得这是店里在推卸责任,不想负责!
“哎呦呵,你们多收我们一毛钱,还不想管,这是什么意思?”
服务员道:“我不是那个意思,不是店里管不了,是我个人管不了,您明白我的意思么?
我不是店长,您明白的!”
服务员就差把话点透,让男孩去找店长解决了。
然而男孩还是理解错了,他还是以为店方在推卸责任,加上先前上菜慢,他本就很生气,故而没好气的:“我告诉你,这件事你必须给我解决,不然我就不客气了!”
服务员很是无奈,“这样吧,我把店长给您叫来,如何?”
男孩道:“我不管,你是服务员,你得给我解决!”
服务员道:“大哥,不是我收的您的钱,我也不是收银员,这件事我只能委托店长来帮您解决,我是解决不了的啊!”
周遭环境嘈杂,又时值夏日,火锅又很热,男孩十分烦躁,故而脾气直接涌了上来,一把将杯子摔在地上,愤怒的大吼道:“你们什么意思,不把顾客当人看了是不是?”
此举,直接将周围人的目光吸引过来,整个火锅店,瞬间安静下来。
而店长以及一众服务员都看到了这个情况,但是他们可不想多管闲事,毕竟自己要是去了,挨骂的就是自己。
作为直营店,他们也没办法解决这些,索性就把于鸿颖的初中同学推了出去。
于鸿颖看到了这些,并且也看到了那些不为所动的,自己同学的同事,别提多生气了。
“一个个的,就会看戏,真不知道他们是怎么想的!”
话音刚落,她起身便来到了纠纷中。
此时,服务员已经涨红了脸,眼泪在眼眶中不停的打着转。
于鸿颖一把将其护住,冷冷的对男孩:“你聋了?她都了,这件事她一个的服务员没有权限干涉,你大可以去找店长啊!
而且人家都答应你帮你把店长叫来了,你还不依不饶,什么意思,是不是存心找事啊?”
男孩父亲道:“姑娘,真不是我们无理取闹。
上菜慢,不分先来后到也就算了,还把零头抹到我们头上,你我们生气不生气啊?”
于鸿颖的三观还是比较正的,“我刚才都听到你们什么了。首先,给您这一桌点单的不是她对吧?
其次,上菜也不是她上的,并且结账也不是她,所以你们把脾气撒在她头上干嘛?
谁给你们造成的损失你们找谁去,谁能负责你们找谁反应去啊!”
男孩更加愤怒了,他的三观显然比不上于鸿颖。
他觉得,自己既然在店里消费了,那么店里的每一个人都得对此负责。
想到这里,他没好气的:“你们这踏马不就是在推卸责任么??
还有,你算个什么东西,用得着你出来撒野么?”
男孩母亲听得懂于鸿颖的意思,赶忙上前拉住男孩,“是啊,跟人家没关系,咱们去找店长去!”
男孩一把将母亲甩开,“妈!您儿子好歹身边也有十几个弟,怎么能这么被人欺负呢?
咱们不主动惹事,但是事情落到咱们头上了,咱们如何能够忍得了?”
男孩指着服务员,冷冷的:“我告诉你,今天无论如何你们也得给我法,不然我饶不了你们!”
这男孩比较认死理,而其实怎么呢,他也没什么错,毕竟一毛钱虽然不多,可是那也是人家辛辛苦苦挣的,你凭啥平白无故的收走?
但是,他指责于鸿颖初中同学的举动,确实不对。
人家就是个送票的,你得找负责的人解决啊!
精明的店长听出了男孩的背景,看得出来,这男孩要是疯起来,自己这边就要朝不保夕了。
所以,她赶忙跳出来和稀泥。
“梁,还不赶紧给人家顾客道歉!”
店长笑呵呵的:“这位先生,是我们的责任,抱歉,我们给您带来了不便,请您谅解!”
梁当时就愣了,这什么意思,这件事跟自己有什么关系,自己凭什么要道歉?
你们系统内部的抹零制出了问题,凭什么让我道歉?
于鸿颖冷冷笑了,这店长也太恶心了,这不是让梁当坏人,然后她当好人么?
好人全让你占了,你的脸蛋子可真大!
于鸿颖道:“这本身就是你们系统的制问题,凭什么要让我梁姐道歉??
况且,道歉能解决问题么?
你这分明是在推卸责任,把顾客和店里的矛盾转化成个人恩怨,你的心可真狠啊!”
林风顿时笑了,于鸿颖的脑袋瓜还真灵光。
因为店长这么一,梁肯定是不会道歉的。
而到时候,店长就可以,这事全怪梁,和店里没关系,让顾客去找梁的麻烦。
不管梁能不能解决都不重要,反正店里什么事情都没有。
这店长还挺阴狠毒辣的!
而店长也刚好被于鸿颖中了,同时,男孩也反应过来,看向店长。
“你踏马这是解决事情的态度么?除了道歉外,我还要求这一餐必须免单,否则的话,我也不动你们,我直接打电话投诉你们,看你们到时候怎么办!”
店长的脸当时就黑了下来。
她本来就是像于鸿颖的那样,想要推卸责任、转移矛盾的,结果没想到,人家不吃这一套,这可怎么办才好?
林风走过来,众人注意到了他,纷纷瞪大了眼睛。
林风却不去理会大家的瞩目,开口道:“我句公道话!兄弟,你的心情我非常理解!”请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗
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