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“是啊,长,对不起,你的腰没事吧?”
“”
这些饶道歉和关心让何蔓忍不住的笑了笑,道:“没事,大家不用担心,刚刚场通知,给今因为大雪而造成的航班晚点的乘客准备了丰富的晚餐,我们今因气原因而被困在场的无论是乘客还是工作人员还是我们组成员,我们就当是一家人一起开开心心的度过这个春节,等航班能起飞时,再回家陪自己的家人,如何?”
“长的没错,现在回家过不了年的不止我们,还有他们呢,他们还在工作呢。”
“你们看,那地面还有不少场工作人员在随时化雪呢。”
“是啊,是啊”
“”
何蔓的不计较还有晓之以情动之以理,让这些乘客终于是安抚了下来,而乘务组留下来配合场工作人员发放了晚餐,何蔓联系管制,而谢盛联系签派,因为如果再继续晚点下去两个时,他们组就要超时了。
如果临时要需要更换组,只怕晚点的时间更长了,所以如果没有起飞时间继续等待的话,必须要随时准备组来替换了。
所幸,在谢盛跟签派联系完后的半个时,终于是从管制那里得到了一个具体的起飞时间,也就是他们的飞在六点半就可以起飞了!
六点半起飞,也就是到还能跟家人一起跨年,所有的乘客欢呼鼓舞,格外的兴奋,用完晚餐之后,立马开始排队陆陆续续的登。
而此时,诺大的组,还有不少工作人员正在地面上匆匆的忙碌着,扫雪车,化雪车,除冰车,认真而又着急的忙碌着。
显然,大年三十,别人都在一家团圆,而他们还要保障乘客和飞的安全,正在积极的做好保障工作,一时间,乘客看到这里,为自己刚刚失去的理智感觉到一丝丝的愧疚,大过年的,谁不想在家过年呢?
虽然每一份工作都有自己的工资,节假日更有三倍的工资,但是比起来这些,谁都会更想陪伴着自己的家人一起过春节,如同他们一样。
大概是看到了这一幕,回程的航班也格外的顺利。
九点半,飞平稳的落地在东阳的时候,上广播再一次响了起来,道:“女士们,先生们,你们好,我是本次航班的副驾驶何蔓,我们的飞已经安全降落东阳场,本地时间九点十分,外面温度度,由于气原因造成本次航班的延误,耽误了您的保贵时间,我代表全体组成员向您表示歉意,今是大年三十,也是我们一年当中最重要的节日,也是阖家团圆的除夕之夜,我们再次抱歉耽误了您与家人团聚的日子,我代表全体组成员祝您春节快乐,阖家幸福,现在飞已经停稳,您可以从客舱的前门下飞,下飞时请您检查是否已经带齐所有的随身行李,非常感谢您今选乘东胜航空公司的班,我们下次旅途再会,谢谢,再次祝您春节快乐。”
这广播大家听得出来是刚刚的那个女长何蔓的,她的声音一落,舱内响起来了雷鸣般的掌声,乘务组的人见状,忍不住的笑了笑,那一瞬间,仿佛是所有的烟雾疲惫晚点还有不能与家人团聚的糟糕心情都彻底的消散。
乘客下之后,谢盛和何蔓从驾驶舱出来,只见谢盛中拿出来几个红包,他看着所有的组成员一一发了下来道:“今大家辛苦了,春节快乐。”
组成员拿到红包惊喜不已,连声道:“谢谢长,春节快乐。”
何蔓最后也拿到了红包,她笑得眼睛都眯了起来,:“来来来,我第一年飞就大年三十跟大家一起度过,我们一起来拍个大合影。”
“好好好。”其它的组立马赶紧点零头。
谢盛看着大家开心的样子,也很是配合大家一起拍了一张大合影,然后这才是一一拿起飞行箱下了飞。
从公司里面出来,何蔓坐着谢盛的车子一起回家,在车上她p完了照片发了一个朋友圈,配文道:“第一年飞,第一次大年三十在飞上度过,意义非凡。”
何蔓发完,想到了延误时所发生的事情,她下意识的揉了揉腰,正在开车的谢盛侧过头看了一眼,道:“腰还疼?”
“不疼了,就是想到延误的时候发生的事情。”何蔓笑了笑,扭过头来看着谢盛道:“师傅,延误的时候,我的表现怎么样?”
谢盛闻声,则是侧过头看了她一眼,又扭过头看着前方,道:“整体不错,但是我们的工作认真严肃严谨,没有必要跟乘客煽情,你那些话的好听一些是晓之以情动之以理,可在我看来,更像是卖惨。”
“卖惨?”何蔓眉头一蹙。
她哪有卖惨?
“没错。”
谢盛却是冷声地道:“我们虽然很累,但国家公司都给予了我们已经很多,而且这个世界上比我们幸苦的比比皆是,我们没有必要跟乘客煽情卖惨。”
“等等”
何蔓一听,有些着急的坐直了身子,侧头看着谢盛,第一次反驳了他的话道:“师傅,你这话的就不对了,我不觉得我那是煽情卖惨。”
“怎么不是?”
谢盛脸色微沉:“你告诉乘客你多辛苦你多累不是卖惨又是什么?”
“不是。”
何蔓直接就否认了他的话:“我只是要告诉乘客我们工作的实际情况,在社会大众的眼底,很多接触不到我们这一行的人眼里,对于我们的工作其实他们并不了解的,所以晚点的时候才会有诸多的情绪,如果他们足够了解我们的工作,了解我们其实是跟乘客是一一体的,对于晚点他们就会多一点体谅,也就不会有那么多的误会和闹事的乘客了。”
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