第五九一章 圈子网电商平台详解（1 / 1）

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来沪市的时候要精力倾向于的天方集团，但唐浩泽安顿好家庭后首先去的却是圈子。

他在圈子提出了他蓄谋已久的一个计划——国家品牌计划。

他提出来的国家品牌计划和“历史”上的国家品牌不一样。那个国家品牌是要通过宣传国家先进技术以提高中国在各个产业乃至整个国家在世界影响力。

而他的国家品牌，是希望通过保证产品信誉度，提高中国制造的在中国乃至世界的品牌效应。

唐沼泽召集了集团的董事会。他在会上提出的一个数据库计划。首先是针对络销售的产品。毕竟现在国家在这方面还没有什么动作，圈子的影响力还只能影响络电商。

他提出的计划，实际上是一个全民监督制。

“现在随着电商的发展，我们几乎可以在电商平台买到任何想买的东西。而很多买到的东西却无法溯源。电商平台可以采取一些段保证买家的权益。比如无条件退货期、卖家保证金。我们甚至要求绝大部分卖家出示当批产品的质量证明。”

“但是那些段都不能保证电商销售的产品都是正宗品牌的产品。”唐浩泽出示了一个数据。“仅仅是我们圈子中国分部，在过去一年时间里就出现针对电商的五百二十多宗产品质量的投诉案例。而查实的，有四百九十多宗。两个数字比前一年分别增加了32%和2%。”

“其中查实有质量问题的案例，有99%涉及个人电商。其中一些个人电商拿到厂商的代理权后，仿制产品在上出售。另外一些则是假冒海外代购产品的名义在我们的电商平台出售伪类产品。而且有些电商做得十分隐秘，他们销售的产品中有一部分是真货，一部分是假货，让我们的监督工作难以落实。”

唐浩泽顿了一下，继续：“我们在电商平台的经营策略放开的同时，实际也是对商品的质量把控的放松。但是在这个时候，我们也不能一刀切。”

在一开始的时候，圈子的电商平台控制都是很严格。比如各个专卖平台，能进驻的只有经过实地认证的企业用户。

而另外一个是个人电商站。最初这些个人电商站，只能销售在取得圈子的企业用户授权产品。

所以在最初几年的时间里，圈子的电商业务并不大。

不过在两年前，因为看到在圈子往即时通讯平台的交易越来越多，而且闹出来的纠纷越来越多，造成的影响越来越大。圈子只得放开了个人电商限制。允许个人电商经营已经注册过商标品牌的产品，而且只要求食品产品需要提供授权证明和质量证明。

那给销售仿冒产品的电商可趁之。

唐浩泽毫不讳言地：“中国假货多是客观事实，在中国是耳闻能熟而且无法遮掩的事实。在海外，中国产品的名声也不算很好。之前甚至出现中国伪劣产品在国外被集中焚烧的大新闻。比如，中国假货多的名声在俄罗斯现在还很有市场，一些商贸市场甚至拒绝中国产品进驻。”

这些年好了许多，外国贸易商加强对供应商的选择，国家也加强了对出口产品的质检，所以出口的产品基本都是合格产品。

“前些年情况有了好转。但是随着电商行业的发展。中国电商平台也已经业务扩展到海外市场。另外中国电商也有销售仿冒海外品牌的例子。这些不仅出现在其它的电商平台，我们圈子也已经出现那样的苗头。”

唐浩泽到这里，加重了语气：“也许有人电商只是一个特殊的零售方式。但我们应该看到电商将成为了日后零售销售的主要形式。如果我们放任那些现象滋长，用户只会认为我们的平台是卖假货的地方。建一幢大楼，可能需要好几年，而要拆一座楼，最多只需要一个月就能完成定向爆破。整个圈子的电商平台去年的全球交易额高达30亿美元。也就是，我们的电商平台已经建成了摩天大楼。一旦倒塌，我们还要先清理大楼倒塌后的废墟，然后才能慢慢建一座新的大厦。”

他是到之类，听到一声提示音，那是远在美国的袁捷想要发言。

等唐浩泽停下之后，袁捷：“针对电商产品质量的投诉，在么美国也时有发生。之前影响较大电商产品质量问题的案例就发生在美国。那个事件经过发酵后，让美国圈子电商平台的交易额从前一年的增长5%，变成当年的下跌%。到第二年也没能恢复元气。我们圈子在海外，是一家中国企业。会受到更多的针对和竞争压力。一旦我们出现什么错，都可能被无限放大。造成的影响也会很严重。”

袁捷的案例，是有人通过即时通讯系统向美国用户销售产品。有些人卖的是真货，但也有人浑水摸鱼。美国圈子电商平台因此被起诉了。

当面对的买家是美国人时，以美国的法律，那样的投诉后果是非常严重。

买家出示了交易的对话记录，因为买家是中国人，美国法律无法对卖家做出处罚。结果只能将刀子对准了圈子。圈子还因此打了一场官司，最后赔了两百多万美元。

后来圈子需要在所有用户进入即时通讯器对话界面时，都弹出一段让用户不要轻信在通讯器上交易的产品，并明确提出圈子对这类交易将不负任何责任。

也正是因为出了那样的事，圈子才会放开了个人电商站的限制。

袁捷继续：“所以我同意董事长的意见。我们必须马上开始重视电商销售的产品的质量！”

甄德率想了一下，：“那董事长有什么建议？”

唐浩泽对秦盼示意了一下：“我拟定了一个计划草案。秦盼，你代我向各位董事讲一下。”

“是，董事长！”秦盼马上站起来，打来了投影仪。然后她打开红色激光灯，在投影幕上缓缓划过，。“各位董事，这个计划的必要性部分的大致意思，刚才董事长已经提到了。在这里，为了节约时间，我就不再赘述。”

她在电脑上直接点开ppt的的第八页，：“其实我们圈子在这方面的问题并不算很严重。因为长期以来，我们圈子在电商业务方面都更注重买家的权益。而且在很长一段时间里，我们的电商平台都限制个人电商的无序发展。”

“根据今年上半年到上周五的统计数据，仅仅是中国区的用户在圈子申请个人电商站的就有十二万多人，其中通过审核的有五万六千余人。”

秦盼翻过下一页，只停顿了半秒钟就继续：“这里有些显示我们和行业中其它佼佼者之间的比较数据。数据显示，我们圈子的用户数量巨大，而且活跃度在全国乃至全世界同行业中占据第一。所以我们的平台对电商有着巨大的吸引力。”

“这种吸引力源自我们圈子的电商平台特点，我们的平台与其它同行有本质上的不同。这种不同源自我们的经营理念，深植消费者的内心。”

秦盼不知道想到了什么，圆圆的苹果脸上带了一丝笑容，：“我们的电商平台自始至终都不是一个单纯的线上交易平台。它植根于线下销售。”

圈子在经营上零售时，一开始要追溯产地。这实际上只是将电商平台当做实体店。这不仅仅可以保证有一个可以追责的对象，就保证产品质量方面更容易监督。

如今一些电商平台也会要求电商有自己实体店，至少要有经营许可证。但那依然无法和和圈子的平台相比较。

“圈子的这种制度，实际上更像是线下销售。因为我们平台上的产品更贴近实体店零售价，甚至有些产品就和实体店零售价完全一样。在这种情况，我们的电商对消费者的黏着度和消费者对电商的忠诚度主要来自对产品质量的保证，而不是价格。”

秦盼的笑容中浮现一种自信：“在这种情况下，我们平台可以尽量平衡生产者、电商和消费者之间的权益。这和线下销售中必须平衡消费者、流通平台和消费者之间的权益是一致的。”

她的声音越来越自信：“而这种平衡，最终会成为线下销售和线上销售之间的平衡。如今电商行业发展迅猛。每年都有大量新增电商出现，可以预见的是，电商行业将会很快达到一个瓶颈。”

“因为电商需要宣传才能获得流量，只有出现了流量才有可能出现买家。而电商之间的激烈竞争，必将让宣传成本大幅度上升。电商的发展主要是依靠电商的低价格销售吸引了消费者。随着宣传成本的上升，电商产品的售价也必然要被迫上升。当络宣传成本与实体店租金成本接近时，同种产品，线上线下销售价格将不会相差太大。”