第316章 客户的角度（1 / 1）

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欢呼雀跃的场面持续了大概几分钟的时间，在陈绍言压了压示意之下，缓慢的平息了下去。

“各位！金矿石收购价一金币一个！”

“铁矿和铜矿五十银币一个！”

“以后的收购价会随着兑换比例随时产生浮动！”

“要是有人挖到稀有矿石的话，也可以出售给我，我会给你一个相对于满意的价格的！”

“当然了，一切随缘，不强求！”

“好了各位！我该的话完了，接下来你们随意吧！”

陈绍言将最后的几句话讲完，立马看到了好多玩家向他这里跑来，纷纷展示起了被击杀的系统消息。

“我靠？！我尼玛？！”

“等会！排好队！别挤！一个一个来！”

从包裹里掏出金币，交给了之前那些被击杀的玩家，这让他们略有郁闷的心情得到了不少的缓解。

一个个的都感谢起来，其中还有几名玩家很明事理，表示冤有头债有主，不要这个钱，要靠自身的努力去报仇。

看着这几位玩家的这种态度，陈绍言不由的大为欣赏，但还是分别给了几张卷轴，是给他们的助力。

他们接过卷轴以后，抱拳感谢，而后转身离开了，也不知道是去哪里打怪升级，还是去干别的事情了。

终于在最后一个人赔偿款领完以后，陈绍言长舒了一口气，也打算回店里了，这一波赔偿接近二十万金币。

“还好大部分的玩家都是在升级，没有被击杀的太多，但是这笔账必须要算在如运昌隆的头上才行！”

而此时书生与剑也走了过来，对着陈绍言就竖起大拇指。

“兄弟真是民心所向，众望所归啊！要不你加入我们剑宫吧？来做个副会长什么的，咱们一起打怪升级，多爽快？”

“哈哈，还是别了书生！我没那么大的志向，我这人散漫惯了，不喜欢太拘束的环境”

“哈哈哈！那就算了兄弟，我也就随口一，只不过我没想到你竟然这么大气！”

书生与剑发出了邀请，但立马就被拒绝了，继而转移了话题不再多，反而一脸佩服的表情。

“书生，不是我大气！我这人可是很气的，只要涉及到利益问题，我几乎是寸步不让，哪怕是一金币我都要挣到里来”

陈绍言拿出酒杯，递给了他一杯，自己喝了一口以后，慢慢解释道。

“哦？！那兄弟你刚刚这是为什么呢？被他击杀的玩家可是不少啊！你甘心？”

“书生！这不是甘心不甘心的问题，我就是不赔偿他们这些玩家，也没多大的事，无非就是多几句话而已就完了”

“你是不是想，反正我有这么大的矿脉，爱挖不挖，又不缺你们这点人？非要自己掏钱去平事？”

“嗯，我是想来着，但是兄弟你这么做一定是有自己的原因的，所以我想听一听！”

书生与剑席地而坐，端着杯子慢慢品尝起来，打算听一个所以然。

陈绍言也坐下去，与之碰了一下杯后，缓缓地开口道。

“书生，我还真不怕，你站在客户的角度去想，就能想明白了！”

“客户的角度？！”

书生与剑抬了抬眉毛，有些疑惑。

“对！客户的角度！”

“事情发生以后，作为商家，第一件事不是去逃避责任，更不是去与什么什么人去划清界限”

“客户要的是你一个解决问题的态度，这是其一！因为无论怎么样，他们毕竟是打着我的名号去干的事，事情的性质已经定性了”

“其二！在解决问题的同时，也要考虑客户的基本诉求，当然了，别乱抬杠，太过于无礼的另算”

“他们往我身上泼脏水，首要影响的事情是我的名声”

“第一件事别先想着澄清自己，无论这些玩家是不是真的相信是我让做的，那都不重要了”

“众口铄金，你没有办法一个一个去解释，太耽搁事！”

“而且把客户晾在一边，那就不是解决问题的态度，更不是作为“商人”能干的出来的事”

“因为他们的心中已经产生了芥蒂，消除这个芥蒂才是首当其冲的事情，”

“消除芥蒂以后，在澄清自己的名声，把问题彻底的给解决，客户要的是结果，要的是满意度，要的是你的处理方法，要的是立刻表明诚意！”

“我提出给予赔偿，也是一个简单的段，先将责任承担下来，再别的，然后将名声恢复，表明立场”

“即便再有玩家不服气，也不出来什么了，剩下其余的那些人，都是一些跳梁丑而已，可以慢慢的去对付他们”

“所以，我这么你能听懂么？在这种事情上，别死命的盯着金币不放，事情发生在眼前，就先解决眼前的，后续的一切先放在一旁”

陈绍言一边，一边将杯中的酒喝个干净。

“大概听懂了”

书生与剑茫然着点着头。

“行吧，听个大概也不错，要还有没懂的就以后有会再，没会就不了，我得回店了！”

“战神狂刀那个二傻子应该是已经在那等我了吧，你要不要一起去看看？”

陈绍言起身，想要打算回去，顺便对他提出邀请，毕竟既然已经答应了，就应该兑现自己的诺言了。

“哈哈！行啊兄弟！好久都没看你打造武器了，看你打造东西可是一种视觉上的享受啊！”

书生与剑整理了一下衣服，也开始一并前行。

“我靠！别给我乱扣帽子，虽然是这是真的，哈哈，走吧！”

陈绍言带着罗迪几人回到了店中，身后还跟着书生与剑这个尾巴，而战神狂刀和中年大叔也早已经在店里面等候多时了。

放眼环顾了一下四周，场面依旧如以前一样，接任务的接任务，喝酒的喝酒，聊天的聊天，没有因为城外矿脉的事情受到太多的波及。

径直的走到了中年大叔的那张桌子上坐下，在罗迪送上了酒水以后，在他有些诧异的目光中，缓缓地开口道。

“吧大叔！把你知道的详细信息告诉我，至于我好大儿的武器，我还是会给他打造的！”最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动退出阅读模式。谢谢