第50章 你个小流氓。（1 / 1）

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真正在一起后, 苏敏敏才发现自己原来也是挺矫情的一女生。

明明她一个人在家的时候也挺独立的，自己做产品，进货搬货, 包对货……什么事情一个人都能搞定。

结果锦霖一回来，就把她弄得毫无生活能力似的，饭他做, 碗他刷，模块他搭，平板他做，产品他包, 连昨晚她的衣服都是他洗的。

她只要安心顾好网店应付网上的客户就行。结果单单只是这样，她还连售后都还做不好。

看着电脑桌前拿着手机和客户沟通产品问题的弟弟，苏敏敏突然发觉自己有时候也挺没用的。

那个客户买完产品后在别的网店发现了价格更低的“同款”产品，吵吵嚷嚷要她退差价, 不然就给差评或者投诉。

苏敏敏好不容易把网店开到现在, 异常重视每一条评论, 以前她对于那些不讲理的客户基本的处理方法就是息事宁人尽好话，有时候甚至牺牲一点儿利润来保住她的全五星好评。

所以今天面对这个强硬要求退差价的客户时, 她的第一反应便是赶紧安抚对方的情绪尽快把差额退给他，哪怕因此这一单基本没有赚钱。

但是锦霖显然并不认同她的这种做法。在他看来, 就算是同一种产品，但是用的配件不一样, 性价比不一样, 自然售价也不同。

“如果产品有任何质量问题，您可以在规定期限内退货，邮寄费用由我们来出。但在产品没有质量问题的情况下，不好意思, 我们无法满足您的要求。”

这是锦霖最后对客户的话。

苏敏敏急得直朝他挤眉，看着他挂完电话，感叹木已成舟的她无力地直扶额。

“完了，咱们店铺的第一个差评要诞生了。”

梁锦霖放下手机，淡定地看了她一眼，“不会。”

苏敏敏没有他那么乐观，“怎么不会啊？你没听他都成那样了。”

梁锦霖抿了抿唇，将她拉到腿上坐下，给她看网店后台订单。

“经营再好的网店也无法避免差评，除却产品质量、客服服务和快递等问题，还有一些人不过是曾经得利尝到甜头后就以此来要挟店主降价。你看，这个人也并不是第一次来我们店里下单了。明他本身是认可我们家的产品的，只是想要得到更多的优惠。或许咱们也可以学那些大的店铺，建立一个有效的客户信息库，可以给一些优惠，但不能无条件妥协。”

梁锦霖手握着鼠标，轻敲了下其中的某一条订单，“就像这个客户，明明是他电压问题引起器材损坏，最后却把锅甩在咱们的产品上。”

苏敏敏咬了下下唇，感到有些心虚。“这个之前我给他退钱了。”

“我知道。”

梁锦霖指着另外一条订单，“还有这个，自己没弄清楚型号问题，结果产品匹配不上了回头指责我们。”

他翻了翻记录，“还有……”

“好了啦，我知道了。”

苏敏敏实在是怕极了锦霖较真的样子，犀利又冷静，让她觉得好像面对一个长辈似的。这些事其实之前锦霖其实劝过她的，只是那时的她实在太怕客户给差评了，所以就算碰到了那些无理取闹的客户基本也都无条件妥协。记得当时她还因为自己白干了两天的活而感到沮丧不已，现在想想有时候自己对那些客户确实过分退让了。

“姐姐。”

感觉锦霖轻拉了下她的手，苏敏敏收回思绪，自电脑前转回头，她就坐在他腿上，这个高度勉强可以和身材挺拔的弟弟平视。

“嗯？”

梁锦霖握住她的手，话的时候大拇指轻轻摩挲着她柔嫩的手背，“咱们又不是开黑店，没必要那么怕他们。只要产品质量过关，该有的原则还是要有，就算遇到差评的我们也可以在评语里回复，把道理和事实讲清楚就行了。”

他看着她有些迷茫无措的眼睛，握紧了她的手，语带安抚，“算了，以后遇到这些问题就交给我处理吧。”

“你要上课还要兼职，哪有那个时间？”

苏敏敏偏头望着弟弟的眼睛，那双黑眸沉静如水，带着让人安心的力量。

只觉得心口一暖，嘴角不由扬起了笑，“放心啦，我知道以后怎么处理。”

完抬手捏了捏锦霖挺直的鼻梁，笑吟吟道，“梁老师这么苦口婆心地教我，再不开窍岂不是显得我傻吗？”

梁锦霖将她恶作剧的手拉了下来，似笑非笑地看她，“这么多年都不开窍，不是傻是什么？”

“好呀臭子。”

苏敏敏凶巴巴瞪他，一双黑白分明的大眼睛瞪得像铜铃。

“敢变着法子教训姐姐，活腻了是不？”着撸起袖子就去挠锦霖的腋窝。

梁锦霖躲了一下，反手扣住她的手，将人揽到怀里，眸光暗了暗，低头就去亲她花瓣似的嘴唇。

苏敏敏没想到他会突然偷袭，偏偏手被他扣着不能动弹。“唔”了一声就被他压在怀里亲了个结结实实。

学霸弟弟学什么上手都很快，才不过几次就把接吻这项技术活练得炉火纯青了。

苏敏敏被迫仰起头，承受着他越来越热切的亲吻，只觉得全身一阵无力，差点在他怀里软成了一摊水。一只手无力地抵在他胸口，整个人又羞又臊。

良久，梁锦霖才松开手，紧紧抱住怀里的人平复微喘的气息，原本清越的嗓音不觉暗哑了几分。

“姐姐……”

苏敏敏脸上也是一片嫣红，听见他叫她便双眼迷离地“嗯”了一声。

梁锦霖却不话了，将她往怀里又搂紧了些，等到纯情的苏家姐姐感觉到他身体的异样时，顿时羞躁地恨不得离他远远的。

“你个流氓。”

梁锦霖眸光澄澈地看她，声音孩子似的无辜。

“正常生理反应，喜欢姐姐才这样。”

苏敏敏虽然也是看过黄书的，但现实中却还是第一次碰到这种事，她突然想起某一年自己还帮他洗过内内，顿时一脸尴尬，“你十二岁那年，该不会也是因为这个才那啥的吧？”

梁锦霖的耳朵瞬间就红了，他清了清嗓子，嗓音却不觉浓稠了几分。

“那一晚，梦见姐姐了。”

“我天。”苏敏敏顿时满脸通红，几乎难以想象自己曾经竟然成了弟弟yy的对象，她推了推他，羞恼道，“你个大尾巴狼，原来那么的时候就不安好心了。”

梁锦霖看着怀里满脸通红的人，只觉得她这个害羞的样子可爱得不行，忍不住大手一扣，复又将人抱到怀里，不能做其他的事，亲亲还是可以的。

苏敏敏没想到弟弟突然跟个怪兽变身似的，他的亲吻跟他清冷的外表大相径庭，好像恨不得把她吃进去一样。一只手无力地推他，“我，我快不能呼吸了。”

梁锦霖这才松开扣着她后脑勺的手，却依然眷恋地抱着她，直到气息渐渐平稳。

“我晚上就得走了。”他微哑的声音里隐隐带着不舍。

苏敏敏无言地依偎在他怀里，她又何尝不想继续和他待在一块呢？想到接下来自己又是一个人了，心里止不住地感到失落。一只手无意识地拉着他卫衣的带子绕圈。一时之间，谁也没有再开口，只希望时间走得慢一点，再一点……

“家里没人吗？”楼梯口突然响起了一道狐疑的声音。

这声音……母亲怎么突然回来了？

苏敏敏被唬了一大跳，一把推开弟弟连忙从他腿上挣了下来。

“我怎么没人？”李兰萍手里提着大包包站在客厅里，脸上还带着赶路回来的风尘仆仆。

“原来都躲楼上来了。”

“妈。”苏敏敏还有些心虚，一旁的锦霖已经上前帮忙提东西了。

“头发怎么剪地那么短？”李兰萍一边将东西提到厨房里，不甚赞同地睨了女儿一眼，“跟个假子似的。”

“这不是为了洗头方便嘛。”苏敏敏挠了挠头，干笑道，“您怎么也没一声就突然回来了？”

“锦霖给我电话你生病了，你最近网店忙不过来。你舅给外公请了个保姆，反正待着也没什么事我就回来了。”

李兰萍将手上两瓶腌制的咸橄榄递过去，“锦霖，这个帮我放厨房那边柜子里。

原来是他的，苏敏敏偷偷看了眼在母亲跟前忙前忙后的弟弟，感觉胸口甜甜的，这子还挺会心疼人。

她也跟着凑了过去，一年多没见到母亲了，忍不住搂着她胳膊撒娇，“那您这次不走了吧？”

“嗯。”李兰萍空出一只手捏了捏她的脸颊，“好像最近瘦了点儿，身体还难受吗？”

“感冒而已。”苏敏敏笑眯眯地看着她道，“吃了药好多了。”想到吃药的过程，不由又有些心虚。

“这么大人了，连自己都顾不好。”李兰萍嗔了她一眼，“还让你弟弟请假跑回来。”

苏敏敏只是抱着母亲的胳膊，笑得一脸无赖，“他不照顾生病的老姐姐，照顾谁去？”

“你还有理了？”李兰萍推开她，“知道你俩要好，行了，让开点儿，别挡着我，先把东西放进去。”

苏敏敏嘻嘻一笑，“都给我带啥好吃的了？”

“你这孩子就知道吃。”李兰萍嗔了她一眼，抽手递了个玻璃罐给她，“你舅妈自己腌制的，尝尝看。”

“橄榄？”

苏敏敏顿时双眼放光，拧开盖子迫不及待捏了一颗放进嘴里。

“手都没洗，你这脏丫头。”

“不干不净，吃了没病。”

苏敏敏嘿嘿一笑，又捏了一颗凑到锦霖身边，“尝尝，酸酸甜甜的很好吃。”

梁锦霖手上还拿着东西，见她把橄榄递到面前，便张嘴含了进去。一双黑眸注视着她，嘴角噙着抹浅浅的笑意。

苏敏敏望着他，突然想起自己方才在母亲面前撒娇的样子，从前不觉得有什么，可这会儿反而有些不好意思了。

她面上一烫，扫了他一眼，嘀咕道，“笑什么笑嘛？”